1 & 1 (DSL access defekt)

Fråga:

Har varit några på 1 & 1 med telefon, Internet har en Fritz box som allt utgår. Fyra dagar sedan föreslog ett blixtnedslag i telefonlinjen och Fritz box skadad. Nästa morgon framkom det att Fritzbox är skadad och vi gav med lika med 1 & 1 beslut en sjukdom kan varken ringa även i Internet. 1 & 1 gav order om underlåtenhet att teknikerna av Deutsche Telekom eftersom det innebär att 1 & 1 Kontrollera DSL-linje till nu är en så kallad skåp vi desperat det kommer rör inte har inget Internet (endast över pinne) och redan åtminstone har ingen telefon 8 gånger på 1 & 1 kallade det inga tekniker på samma gör en Telekom kommer lämnade vad kan vi har. Så vad kommer fram??? Kanske kan någon hjälpa oss med ett råd! Tack för första gången


Svar:

Eftersom inte du är kund hos Telekom ansvarar Telekom högst tills huset anslutningen. Därifrån, det är inget mer Deutsche Telekom.

Personliga erfarenhet säger mig att blixten grillas enheterna för mesta, hänga först efter linjen, normalt splitter eller DSL-modem eller router.

Splitter kommer att ersättas av Telekom två dagar. I en butik kan du ta med mest omedelbart en ny.

Fritz rutan tillhör dig, och om du har någon försäkring, vilket ger dig en ny, sedan kommer du sitta bra på kostnaden.