Beställde nya bankkort på banken, men hon kommer inte på - vem bär skulden?

Fråga:

Jag hade tappat mitt bankkort och var därför på sparbanken att ansöka om ett nytt. Eftersom jag hade fått fortfarande ingen post även efter en vecka, jag gick igen till banken och har nbachgefragt om allt är okej. Inte för att någon har mitt kort och tillhörande PIN-kod.

De berättade för mig att jag bör oroa inte dig. Jag gör ändå. Vem skulle klandra för att teoretiskt, om sparbanken skulle skicka kortet till en fel adress, eller om någon vill avlyssna kortet? Tänk om pengar från mitt konto?


Svar:

Det är att styra men lätt för Sparbanken, där adressen är fått kortet. Också, den PIN-kod kommer att skickas via separat mail. Det tar flera dagar tills du har båda händerna. Kort och PIN-kod skickas inte ja från kunden stänger av, men från huvudkontoret. Det finns fortfarande några byråkrati mellan. Så ha tålamod ett par dagar. Då kan du erkungigen ännu.