EG-kort på DKB i insolvensförfaranden

Fråga:

Hej! Jag hoppas någon kan hjälpa mig som vet lite på fältet, vet vilka rättigheter jag har och om nödvändiga Gesetztetexte vet som skulle kunna kallas.

Det är så:

Min konkurs har startat denna månad. I onsdags, jag ville ta ut pengar och mitt kort togs av maskinerna, eftersom min ekonomi från dag då förvaltaren upprätthålls och det måste vara skriftligt, släppa mitt konto till min Bank. Detta ensam kommer att ta några dagar, eftersom min förvaltare fortfarande fick in inte mitt rekord av tingsrätten. Tills dess har min Bank skriva det kan ta en annan 3-4 arbetsdagar. (Lyckligtvis en vän till mig, kunde låna för tillfället lite pengar)

Nu riktigt stora problemet!

Jag fick ett brev från min Bank. Det står: "... Observera att ditt Internet-konto kan användas efter utgivningen bara på ett förbetalt grund utan utfärdande av kort ." Jag på DKB, en ren online bank. Det finns inga butiker jag kunde vända till. Jag behöver ett EG-kort för huden över för att kunna ta ut pengar.

Som jag bläddrat lite på Internet, läste jag att inget online banking/EG kort anspråk. På en Bank erbjuds tjänsten gren att obekväma men genomförbart. Men otänkbart för en online-bank.

Jag ska ringa måndag min förvaltare och banken, hur man ska förstå det. Men jag är fortfarande tacksam för att få ett svar, eller ett tips jag kunde kontakta till eller vilka rättigheter har jag här.

Min första tanke är att det faktiskt undanhålla mina pengar skulle vara, om jag skulle få något kort, inga andra alternativ erbjuder denna bank Geldabzuheben.


Svar:

Ja, orsaka sådana konton en hel del arbete och kostnader på en bank. Förmodligen är detta ett medvetet beslut av banken att köra dessa kunder genom att inte tillräckligt lösningar till andra leverantörer.