En fråga om omvandlingen eller som kan hjälpa mig

Fråga:

Hej har jag problem att jag har köpt Gaming Headset G930 innan någon gång Logitech Trådlös på en ansedd online shop.

Sedan dess har enheten var tyvärr skadade jag skickade den tillbaka och ville ha en Exchange 1 till 1 då vi skulle mig sa denna enhet serviced nu fick jag ett mail som säger:

Damer och herrar

till ditt reparation bidrag, har vi nu fått en kredit hos tillverkaren. Dessa belopp på (mängden dolda)

Som ett alternativ till denna återbetalning skulle erbjudas som beloppet med en annan att ladda artiklar i vårt sortiment.

Säga är långt under inköpspris.

Så nu min fråga som jag måste ha det nu så det eller kan jag begära att en ny enhet I 1 av gehändigt eller att jag ska köpa 2 återbetalas hela beloppet får

MFG advance


Svar:

En brist fanns vid köpet, du har rätt till garanti i 2 år. Detta kräver en defekt (reparation). Om detta inte är möjligt du har rätt till en ersättning eller kan häva avtalet. I det senare fallet måste hela köpesumman återbetalas. Under de första 6 månaderna ligger bevisbördan alltid med handlaren (han måste bevisa vänner som ingen defekt fanns vid köpet).

Fråga skriftligen antingen en reparation eller en ny enhet, jag skulle inte acceptera ett lägre pris. I stället för en tidsfrist och hotar att vidta rättsliga åtgärder.