Felaktiga utbetalningar av telefonräkningen - nog uttalande som bevis?

Fråga:

Misstag dubbla betalningar för telefonräkning som kontot drogs. Kunden hotline du inte kan hjälpa mig eftersom de menar att detta inte så i datorn. Ett kontoutdrag är tillräckliga för att bevisa de dubbla betalningarna, eller behöver jag en mer detaljerad bevis på min Bank?


Svar:

Kontoutdraget från banken bör vara tillräckligt. Kundenholine har sett förmodligen bara fakturan i datorn, kanske enda när utfärdas, utan att direkt debitera drogs 2 gånger, hotline har inte sett wahrcheinlich. Jag skulle leta men också igen på poängen, om under tiden felet har varit bemelrt och eventuellt igen krediterades.