Finns det något sätt att försvara sig mot dyra köer på telefonen?

Fråga:

Jag har en ny DSL-leverantör och installation problem. Att varför jag heter avgiftsfritt hotline och mig svart dessutom irriterad att det tar minuter innan det är slutligen ansluten till en medarbetare. För konsumenterna, det någon grund för att fortsätta mot dessa fruktansvärda telefon loopar på telefonen. Det kostar inte bara tid, utan också en massa pengar. Jag är tacksam för alla bra tips!


Svar:

Frågan plågar idag av alla medier – gröna i Bundestagen gjorde en studie.

Än så länge finns det inte en besvärsinstans.