Förlust av sparbanken maskiner i Köln och Bonn - det har rätt till ersättning

Fråga:

Idag gick i Köln och Bonn i längre med bankomater Sparkasse. Jag personligen funnit mycket irriterande eftersom jag ville ta ut pengar under lunchrasten och nu hade att betala avgifter med en annan bank. Här är ett krav på ersättning?


Svar:

Om jag minns rätt, är sparbanken ett löfte om pengar med oss. Detta innebär att sparbanken betalar en frivillig kompensation om kunden på grund av en defekt ATM av sparande till banken tvingas ta ut pengar på en maskin av en annan bank och därmed medföra kostnader. Att det finns en rättslig skyldighet att ersättning, tror jag inte emellertid.