Gåva, givaren vill inte komma tillbaka tar det

Fråga:

Jag har en skidjacka i julklapp ge. Jag köpte den i November och sedan hon hade slitna för första gången förra helgen. Tyvärr, efter några körningar, vi hade att avgöra det brast på svetsning sömmarna på flera ställen. Givaren anklagar oss men nu och säger att han har aldrig tillbaka ta kläder som bärs. Det är helt klart en produktion fel. Han har att ta tillbaka varorna? Vad kan vi be? Pengarna tillbaka eller endast Exchange eller voucher?


Svar:

Du kan inte ändra jackan - men klaga!

Händller är skyldig att återvända jackan till tillverkaren.

Detta kontrollerar om en produktion fel och, om nödvändigt, garanterar ersättning.