Har du någonsin haft en konflikt med en boss medarbetare patient hur löstes det?

Konflikter sker på arbetsplatsen, det är oundvikligt. Viktiga är att komma ihåg att du är en professionell (även om den andra personen inte är). Du aldrig har rätt att skrika, svära på eller vara oförskämd till din chef/medarbetare/kund. Bo lugnt och kom ihåg att ett mjukt svar vänder bort vrede.

Försök att lyssna på andra personer synvinkel. De kan skriker men vad de säger fortfarande är giltig. Ber om ursäkt för din del i situationen (varje problem har två sidor även om de är 99% fel). Detta gör att du att avväpna dem och börja arbeta på en lösning.

Efter situationen, när de är borta, skriv ner så detaljerat du kan bland annat citat. Detta kommer att hjälpa om situationen händer igen eller om du behöver rapportera det.

De flesta konflikter är små och bör utarbetas mellan er två. Låt inte saker fester och bygga.