Höger om återkallelse på Internet - är nog att skicka tillbaka varorna?

Fråga:

Hur fungerar ångerrätten på Internet exakt? Jag måste helt enkelt skicka tillbaka varorna eller måste jag informera givaren innan via mail eller mail att jag skulle vilja utöva ångerrätten?


Svar:

Online-återförsäljare har flera varianter:

  • Antingen har du ringa eller skicka ett mail och sedan få ett RMA formulär, som du kan leverera paketet för dig gratis på posten per post eller

  • en RMA form beror på fakturan eller

  • Om det är något alls, bör du se i villkoren för handlaren, sitta inte på någon bekostnad.