Hur svarar du "Hur skulle du lösa en konflikt" i en anställningsintervju?

Jag har hittat genom 10 plus år av människor förvaltning som det bästa sättet att lösa konflikten mellan två anställda är att sammanföra dem för ett möte för att diskutera frågor. Beroende på svårighetsgraden av frågorna kanske du vill inkludera i din HR-laget i möte. Under mötet är det viktigt att behålla kontrollen och inte tillåta omognad att hålla tillbaka i samtalet. Gör det klart för oss varför du håller detta möte och vad du förväntningar är för resultatet. Intervjuaren vill veta hur du reagerar på konflikt och hur du hanterar den. Fokusera din intervju svar på beteendemässiga processen som du använder för att lösa konflikten. Undvika att styra ditt svar på hur svårt du chef eller medarbetare är och hur svårt det är att arbeta med dem. Du kommer över som någon som inte får lätt med andra människor och arbetsgivarna vill ha någon som får bra med andra.

Jag har upptäckt att det krävs en extremt skickliga medlare göra proceduren och arbeta som anställd för tjugo plus år. Typiskt, en person "vinner." Ofta, enligt min erfarenhet är problemet i konflikten att någon verbalt missbruk av chefens hörsel. Detta kan inkludera att ge ofullständig hjälp som frågade, returnerar avsnäsande kommentarer, sarkastisk när någon försök till hjälp och så vidare. Undervisning om detta ämne har en mycket kort shelflife och konstant övervakning måste göras i följande upp.