I vilken form du inte håller med en Internet order?

Fråga:

Jag beställde ett par bitar av kläder på Internet en vän, eftersom hon sa att hon inte gör detta. Det var typ av ett missförstånd, och nu har vi beställt det två gånger. Nu jag vill annullera ordern eftersom jag annars måste betala Porto (eller vännen ;)). Nog för ett e-postmeddelande? Texten finns i bestämmelserna. Men tills det kom ett brev, förmodligen redan levereras varorna.


Svar:

Ja, e-post i textformat och räcker vanligtvis. Kunden har dessutom en lägsta 14 - dagars returrätt. Hade jag redan skickat ett liknande fall, mail rätt på nästa dag men varorna var redan för mig på vägen. Men i många Onlinshops, det finns så kallade tillbaka klistermärke för gratis returfrakt, originalförpackningen bör men om möjligt inte öppnade var hans.