Jag har fortfarande problem med telefon leverantör, kan du ge mig råd?

Fråga:

Hej

Jag behöver hjälp igen. I mars i år, har jag slutit ett avtal med en ny telefon leverantör. Detta bör vara gratis till 24 November. Tyvärr finns det bara problem med de. Tekniken fungerar inte, jag får månatliga räkningar.

Efter månader av rygg och tillbaka och få arg upp jag omedelbart kontraktet. Detta bekräftades till mig via mail också och jag har skickat ett fax i sin tur omedelbart att jag är glad att avsägelsen godkändes och där jag eftersom den licensierade tekniken (routrar, etc) som du vill skicka. Efter två veckor, sedan kom ett nytt brev med "Oj, stavfel, bör läsa ja 2017".

Också detta svarade jag så är det mig skytte, nu insisterar jag på bekräftat avbokningen. Inget svar. Jag får fortfarande räkningar som jag inte betalar, skicka ett mail men varje gång att det är ett misstag. Inget svar. Jag skickade tillbaka tekniken med ett följebrev. Inget svar.

De hotar nu att begränsa mig bokas tjänsterna. OK, detta är ganska löjligt, eftersom jag så i alla fall inte använder den. MEN: nu som hotar med en inkassobyrå. Jag har skickat ett e-postsvar tillbaka och påpekade felet, väntar men återigen inget svar.

Min fråga: det kommer att, faktiskt roll, att jag behöver en advokat. Men jag har försäkring, men jag måste betala samrådet. Måste jag bära denna kostnad egentligen? Som inte bara sade att räkningarna är ett skämt, jag skulle vilja för också felaktig hävning bekräftelse som insisterar på, eftersom det så einrfach kan gå på.

Tack någonsin

PS: Jag vet allmänheten namnet på providern? Jag skulle vilja varna som!


Svar:

En nästan identisk oändlig historia har bevittnat en bekant och kom ut till eviga tillbaka och tillbaka endast från denna sak, eftersom det har kommit överens om att en jämförelse och gick med på att betala en del av de skickade fakturorna.

Hon var lägre än summan hade en advokat.

Hon hade sitt kontrakt för den leverantör som startar och stoppar med dafone ;-))) vo