Min kredit-dokument har försvunnit.

Fråga:

Hej tillsammans.

Jag hoppas någon kan hjälpa mig. Jag har tappat min kredit dokument länge sedan. De är bara inte sökbara... allt jag har vände på huvudet. Väl prova jag en kopia av originalet för 1 1/2 år (formella brev,) personligen i min butik webbplats, klagomål på kvaliteten att min Bank att få ha allt helt. Tyvärr, jag har åstadkommit någonting hittills. Utlovades flera gånger mig, jag får handlingarna, men hittills har ingenting hänt. Jag har fått 2 månader sedan även en bekräftelse på att min ansökan behandlas (detta var efter mitt klagomål till kvalitetsstyrningen). Men även här hände ingenting längre. Under tiden pratade jag redan med 40 anställda. Alla andra säger mig vad och mina dokument har fortfarande fanns inte sin väg till min brevlåda. I min desperation jag vänder mig nu till er. Har någon ett tips för mig som jag kan få handlingar? Eller kan någon berätta för mig varför banken över svängar?

LG Billy79


Svar:

Du kan begära behöriga ombudsmannen i denna sammanslutning av Bank stöd.