Platsannons: Vad gör kundservice? Platsen kallas!

Fråga:

Vad gör det? Uppgift?


Svar:

"Kundservice" är allt som ligger nära kunden eller kundens huvudkontaktperson. Jag tycker det är den ordning bearbetning, främst från och med godkännande av ordern, leverans, efterservice och klagomål som.

Sällan jag skulle omfatta de faktiska "förvärvet", så för att övertyga kunden på produkten och företaget och ingåendet av avtalet / push.

Men naturligtvis kan man fråga denna fina utmärkelse.

Samt, vilka kunder som är: företagets externa kunder (som du och jag & Co) eller interna kunder (t.ex. om centrala EDP sit sina kunder inom business har).

Eftersom frågan som öppnar för personliga och mänskliga färdigheter: vältalighet, lyssna och förhör kan, problem medvetenheten, Kummer box moster, stresstålighet, som vänlig, förstått, dålig dialekt och lite taggig röst på telefonväxel, etc.