Prissänkningen? Telefonen fungerar i veckor inte efter skador på strömfördelaren

Fråga:

Telefonen av min mamma arbetar redan sedan inte mer eftersom ett blixtnedslag i strömfördelaren är förment bashed veckor. Deutsche Telekom vänder döva och vill se ingenting. Jag tror emellertid att hon inte längre behöva betala fullpris och förtjänade en kompensation.


Svar:

Åtminstone kan du förkorta räkningen proportionellt. Ersättning är en om du kan bevisa skador. Detta är vanligtvis svårt. Även om du gjort nu ett telefonsamtal med en mobiltelefon, måste du uttryckligen bryta ner skillnaden.