Problem med elleverantören

Fråga:

Hej, jag i en knepig situation och hoppas det kan någon hjälpa mig här. Jag tvungen att byta förra året faktiskt driver leverantörer (Stromio). Det löpte via portalen i verivox. Jag fick veta att min bita heriger elleverantör är min leverantör endast tills 19.10.2014 anslutna över EnBW i. Så låt oss säga November betalades förskott till EnBW. Så långt är allt bra. Nu har jag inte alltid en nära blick på mitt konto och har sett hittills, som också Stromio ytterligare debitering betalningen. Stromio säger mig att jag skulle ha avslutat inte i tid och därför var detta exakt. EnBW berättar att hon är min nuvarande leverantör och är korrekt vid vars sida också. Jag vet nu ära sa nej ytterligare. Det är skitsnack att två elleverantörer för samma prestanda att göra en kontantinsats. Jag vill ha mina pengar av en av dem förstås tillbaka. Men vem som har rätt? Eller är här verivox på något sätt i varje skyldighet? Kanske kan någon hjälpa mig här. Skulle vara mycket tacksam för hjälp i ärendet.


Svar:

Primus redan korrekt skriver att det är allvarligt, om du har gjort uppsägningen sig, snarare än lämna det till den nya leverantören.

Om du gjorde det själv och Stromio har skickat bekräftelse av avbokning, har du verkligen ett problem. Sedan komma, det måste klargöras som nu är avtalspart.

Du kan få tillbaka autogireringar naturligtvis om du måste avbryta ett autogiro tillstånd. Stromio måste efterfrågan, om ingen anmälan har gjorts, genom de rättsliga processen bidrag i ett sådant fall.

Så när måste du klargöra om uppsägningen görs snabbt och kontrollerbara.