Samråd med banker och försäkringsbolag med dokumentation?

Fråga:

Stämmer det faktiskt att en konsult dokumentation måste utföras för varje konversation inträffar när en bank eller försäkring kontrakt och finans?


Svar:

Eftersom 01.01.2010 banker på varje system samtal måste göra ett samråd protokollet och inte bara efter avslutad. Detta måste sedan presenteras inklusive en signatur av respektive konsulterna, till kunden. Detta bör ske naturligt som möjligt innan en kund tecknar avtal!