Som måste stå för kostnaderna för ett klagomål?

Fråga:

Om jag beställer något i en katalog eller på Internet, enheten men tyvärr innehåller ett fel, och jag vill lämna tillbaka den igen, som måste bära då till exempel kostnaden för returen? Jag, eller den där jag köpte den?


Svar:

Leverantören står risken för kostnader. De flesta skickar också ett klistermärke för en fri RETUR.