Telefon inte fungerar: Jag kan ställa in betalningen av månatliga faktura?

Fråga:

Igen och igen, har jag otur med min telefon företag. Min telefon inklusive Internet hemma fungerar inte. Och i 2 månader! Är redan mer eller mindre regelbundet i internetcafé... Jag har använt mig så ofta med dem i anslutning och du vet alltid fortfarande inte var problemet är. Jag kan inte sluta för att betala fast månatliga eller måste jag sedan konsekvenser?


Svar:

Hej

vid telekommunikation avtala med leverantören, är det naturligtvis också skyldig att tillhandahålla lämpliga tjänster. Lägsta kapacitet anges i villkoren och är vanligen 95% – det vill säga att anslutningen måste arbeta tid som ges till 95%.

Skicka din leverantör ett brev och det noterar uttryckligen att anslutningen inte fungerar i 2 månader. Vi presenterar också omedelbar uppsägning av anslutningen honom, om din är fast inte inom 2 veckor.

Så du gör en utskrift din leverantör, felet för att beheben... andererseits sparar du vänner, om felet kvarstà ¥ grundläggande avgift i framtiden minst och kan leta efter en ny leverantör.