Tidsfristen för skadeståndsanspråk för bärbara som har förlorat på vägen till reparation

Fråga:

Våra bärbara var enligt ASUS för 2: a gången på väg till reparation, då efter en kort tid inträffat samma fel igen. ASUS hade skickat oss ett paket Bill per post för DHL. Nu den bärbara datorn men DHL ASUS till förlust nu säger vi inte vänta så länge ASUS DHL har fått bekräftelse för att ta skada. Vi har inte engagerade men ja DHL men ASUS. Vår garanti jag har med ASUS (anteckningsboken var endast 3 månader gammal). Eftersom vi nu vill sätta en tidsfrist, som de kommer nu:... Därför kan jag acceptera tyvärr inga tidsfrister etc. och även än en gång hänvisa till garantin och fraktvillkor du har och bekräftades av dig.

Ska du bo denoch på en inte klibbade och orimlig tidsfrist vill jag vidare bearbetning av ärendet har vägra och att överlåta till dig...

Är det så rätt. Hur länge måste vi vänta? Vi gav anteckningsboken till 26.01.2012 på posten. Så det har varit över 4 veckor.


Svar:

Vad är en anledning för skador? Bevisas en skada för dig, eftersom jag hade ingen laptop? Skadan måste vara ekonomiskt genomförbart och motiverade. I tillägg insett du det men korrekt. ASUS har beställt DHL frakt att ta över och det är varför oroa dig för att ta skada och inte henne. Vad en första har du använt? Det var sannolikt fortfarande inte ens deras (ASUS) skuld att enheten är förlorad. Nej du är för mig inte i lagen.

Tyvärr, du har klippt bort deras motivering (från ASUS) så du inte kan se deras exakta resonemang.

Du måste vänta så länge som det skulle vara rimligt i denna situation och 4 veckor är det fortfarande mycket lämpligt i detta fall (reparation + förlust) ibland tar ensam redan 4 veckor för reparation, som beroende på leverantör. Vart har du köpt din dator? ASUS direkt inte tror jag, kanske låt återförsäljaren att prata eller ger du för tiden en fri enhet...