Vad är kapacitetsförvaltning i tjänstesektorn?

Vad är kapacitetsförvaltning i tjänstesektorn?

Kapacitet förvaltning är förmågan att balansera efterfrågan från kunder och service delivery system förmåga att tillgodose efterfrågan. Detta placerar en betoning på att förstå först arten av efterfrågan genom att förutse (Lovelock, 1984) och andra alternativ för att hantera kapacitet att möta den förväntade efterfrågan. Sasser (1976) har föreslagit två grundläggande strategier för att hantera kapacitet i av "Level" och "Chase", den tidigare gällande där kapaciteten är begränsad och därmed fokus ligger på påverkar efterfrågan att vara på samma kapacitet, och den senare strategin att vara möjligt när leverans kan ändras för att hålla i linje med efterfrågan. Kapacitet förvaltning i tjänster för att matcha utbud och efterfrågan har ett direkt inflytande på tjänsten leverans systemet förmåga att uppnå service kvalitet och resurs produktivitetsmål. Kapacitet förvaltning i serviceverksamheter är en test aktivitet för operationer chefer eftersom arten av leveransprocessen tjänsten och medverkan av kunderna i processen begränsar den normala alternativ öppen för att kontrollera processen för att matcha utbud med efterfrågan. nämligen att ändra kapaciteten, innehav och lager i väntan på efterfrågan, och som kräver kunderna att vänta för tjänsten.

  • Relaterade Frågor

  • Vad är förvaltning principen om "the Toyota way"?

  • Vad är kapitalförvaltning bakom UEM?

  • Vad är fastighetsförvaltning?

  • Vad är förvaltning i fonder?

  • Vad är personalförvaltning?

  • Vad är fastighetsförvaltning programvara?

  • Vad betyder förvaltning betyder?

  • Vad är kapitalförvaltning?

  • Vad är förvaltning av icke-yrkesmässig organisation?

  • Vad personal inom management?

  • Vad tycker du om kapitalförvaltning på Metzler?

  • Vad skiljer en bra fastighetsförvaltning?

  • Vad du ska titta ut när nya fastighetsförvaltning?

  • Dubbel ekonomisk förvaltning. Vad kan säljas som?

  • Vad är skillnaden mellan förvaltning och administration?

  • Vad är faktorer som gör förvaltning en svår?

  • Vad är deltagande förvaltning?

  • Dubbel ekonomisk förvaltning: Vad händer vid uppsägning av

  • Vad du ska titta efter när ägarna och fastighetsförvaltning?