Vad är skillnaden mellan programmet beslut och icke program beslut?

Vad är skillnaden mellan programmet beslut och icke program beslut?

Programmerad beslut . Programmerade beslut fattas i rutin, repetitiv, väl strukturerade situationer med förutbestämda beslutsregler. Detta kan baseras på vana, eller etablerade regler, bestämmelser och förfaranden och härstammar från tidigare erfarenhet eller teknisk kunskap om vad som fungerar eller inte fungerar i en given situation.
Till exempel har organisationer ofta standardiserade rutiner för hantering av klagomål eller anställd disciplin. Beslut är programmerade i den mån de är repetitiva och rutin och att en bestämd strategi har utarbetats för att hantera dem. Eftersom problemet är väl strukturerad, chefen behöver inte gå till den möda och kostnader för att arbeta igenom ett inblandade beslut att göra processen.
Icke-programmerade beslut. Icke-programmerade beslut är unikt beslut som kräver en "skräddarsydd" lösning. Detta är när en chef konfronteras med ett ill-strukturerade eller nya problem och det finns ingen "skär och torkade lösning". Skapandet av en marknadsföringsstrategi för en ny tjänst utgör ett exempel på ett icke-programmerade beslut. IBM Australiens införandet av en persondator på 1980-talet var till skillnad från alla andra beslut som företaget hade tidigare gjort.