Vad göra när anklagas för att vara grov med en patient?

Vad göra när anklagas för att vara grov med en patient?

Grov, är en fråga om uppfattning. Om det finns inga blåmärken eller andra skadade från sätt att patienten då du skulle använda ett försvar som betonar att beror det på uppfattningarna av den person som klagar.

Försök inte att motivera ditt strävhet. Du gjorde vad du alltid gör.

Inte skylla eller anklaga patienten. Bara säga att klart hans/hennes behov är oväntat skiljer sig från normala patienter.

Ber om ursäkt mycket, säger du gjorde vad du alltid gör, och det är vad du lärdes ut i sjuksköterskeskolan.

Du skulle säga att du behandlar honom/henne helt normalt, och att du behandlar svaga äldre personer och barn mest noggrant och att du behandlar vuxna lite mer kraftfullt, men kanske denna patient hade andra särskilda förväntningar på svaga vård som du inte visste om.

Säga du är mycket ledsen att ha kränkt patienten och som om de har särskilda behov för svaga vård lämna tydlig då du kommer definitivt att försöka hårt uppfylla dessa behov.