Vad ska du göra efter en mottagning av en kostnad Sammanfattning av motpartens juridiska ombud?

Fråga:

Hej

en fråga för de juridiska experterna.

Kort och koncist: Jag har en liten Webdesignagentur. En kund ville tidigare några bilder på sin färdiga webbsida uppdaterad få (programmerad av oss på gång). På grund av brist på enorm tid, på grund av ett annat projekt, sjukdom och kommunikation kommunikationsproblem missades tyvärr göra uppdateringen.

Nu har vi fått ett brev från advokaten på de kunder som vi inte uppfylldes efterfrågan och vi också, har gett ut inte access-data för servern trots allegedly upprepade e-postmeddelanden från kunden, (en telefonkommunikation fanns inte för detta ändamål). Och därmed hans sida självständigt kan inte kunde uppdatera de kunden. (Hur detta gillar... gå)

Nu har vi uppmanas u.a skriftligen att förena oss med kunderna till en eventuell rättegång och hjälpa avvärja påståenden.

OK, är för att tillsammans med kunden och lösa småsaker det mindre problemet. Nu till den större:

Denna advokat har meddelat en ganska hög (tre siffror) kosta oss att skriva, bortom någon relation till ansträngningen för uppdateringen på webbsidan. Inlägget skulle vara en business avgift utifrån värdet X (ny position på webbsidan genom en annan byrå), och postens avgift. Kostnaden skulle vara att betala in nästa vecka, annars hotar en annan kostym här.

Fråga: Eftersom kunden har förmodligen ingen telefon att berätta den ovan nämnda problem, allegedly skickade e-postmeddelanden tas inte emot, kunden med lagen på grund av inte uppgradering till 3-4 komma ut direkt rätt Bazooka bilderna och vi ser inte en lön unverhätnissmässig höga advokatarvoden, undrar jag tid efter några tips hur du bäst om detta drama ska gå tillväga? Bör du överklaga direkt, eller hur ska du smart erweise bästa gå vidare?

Tack


Svar:

Om kunden inte har uppmanas du med tidsfrist, ge din och ett datum för arbetet var inställda från början, advokat andel med vänlig, han kan kontakta sin klient.

Om men - vad jag tror din försäkring för möjligt - redan flera gånger har krävt svepande power kunden, du ska betala.