Varför kan du inte öppna din Acer Arcade?

Jag var tvungen att göra Systemåterställning, ALT + F10, på Acer startbilden. Då jag var tvungen att hämta, K-Lite Codec Pack (Full) och Windows väsentliga Meida Codec för att få min att fungera. Jag har en Acer 3680.