Vilka är de etiska frågorna i marknadsföring?

Vilka är de etiska frågorna i marknadsföring?

Etiska frågor i marknadsföring: ramen för utvecklingsländerna Introduktion: marknadsföring, i modern tid, har sett en omvälvande förändring på det sätt som den bedrivs i utvecklingsländerna. Den ofta citerade uttalande att enda förändring är konstant i genren marknadsföring är träffande. Precis som massmedia av social kommunikation själva har enorma inflytande överallt, så reklam och marknadsföring, med media som deras fordon, är genomträngande, kraftfulla styrkor forma attityder och beteende i dagens värld. Fyra skäl tillskrivs den fugacious karaktären hos de marknadsföringsmetoder genomförs i utvecklingsländerna 1. Rollen av informations- och kommunikationsteknik: som IKT utvecklas så gör marknadsföringsmetoder. Om igår var det TV som revolutionerade sätt reklamen skulle kunna skapa en bestående inverkan på konsumenten, sedan idag internet och telefon-meddelanden gör just detta. 2. världen idag är en alltmer global by: sociala och etniska gränser är snabbt faller i spåren av kabel-TV och liknande. 3. snabb ekonomisk expansion i länder som Kina och Indien har inneburit att marknadsförare har att snabbt svara på förändrade socioekonomiska scenarier. Miljontals människor har angett medelklassen och miljoner fler är beredda att göra detta. För marknadsförare, kan konsekvenserna bli sinnesrörelser-inkomster och utgifter befogenheter upphov, marknadsförare måste bemöta ökande krav från konsumenterna. 4. bättre och förbättrad marknadsföring forskning har inneburit att hela befolkningen inte är sedd i helhet utan snarare som en congeries av olika typer av konsumenter. Resultatet: Men resultatet av denna utveckling är att det har uppstått ett antal etiska frågor. Medan världen faktiskt blir mindre, måste marknadsförare komma ihåg nationell, lokal och kulturell känslighet. Mycket ofta, i hopp om att knacka en större konsument bas, hoppar marknadsförare huvudstupa i nya marknader utan att hålla i åtanke etniska och sociala frågor typiska till vissa områden. Medan marknadsförare har att agera med robotutrustning att få fotfäste i tillväxtmarknader som Kina och Indien, måste omsorg tas för att säkerställa att sedvänjorna, etiquettes av marken inte inkräktar på. Införlivandet av nyare teknik har inneburit att det har uppstått ett antal frågor som invasionen av integritet och trovärdighet. Ergo, i dessa snabbt förändrade omständigheter, möter marknadsförare och konsumenter ett överskott av etiska frågor som måste lösas. Detta papper ser på några av de etiska frågorna inom ramen för utvecklingsländerna. Att utnyttja sociala paradigm i hopp om att göra snabba pengar, tillgripa marknadsförare ofta att utnyttja sociala paradigm typiska till vissa områden. I Indien, till exempel körde ett stort multinationellt företag en annonskampanj som skildras en ung kvinna som på grund av hennes mörka ansiktsbehandling hy gick inte att hitta jobb. Men som annonsen visade, när kvinnan började använda ansikts vithet grädde tillverkas av corporation, hon fick jobbet för hennes val. Naturligtvis fanns det en stor motreaktion mot den och annonskampanjen måste skrotas. På en etisk synvinkel måste marknadsförare Visa återhållsamhet i att utnyttja sådana sociala paradigm till sin kommersiella fördel. Surrogat annonser i Indien alkohol och cigarett reklam förbjöds direkt några år tillbaka. Dock använder alkohol och cigarett företag avenyn med surrogat reklam trycka fram sin sak. För tittaren dock är "subtila" pekaren mot den verkliga affären nog som surrogat annonser lämna några tvetydigheter i deras sinnen. Subliminal reklam en av de mest kontroversiella och etiska frågorna i reklam är om subliminal reklam. Att infoga subliminala meddelanden i en annons är en inneboende vilseledande åtgärd. Det är ett försök att manipulera en persons tänkande utan personen inser att någon sådan manipulation sker. Väst har haft sin beskärda del av subliminal reklam relaterad hullabaloos främst eftersom annonseringen, marknadsföring och reglera media själva har varit ganska aktiv i att ta upp sådana frågor. Under det amerikanska presidentvalet 2000 kom det fram att en politisk reklam för George W. Bush sublimt blixtrade ordet "RÅTTOR" när Al Gores recept medicin plan. Medan den ad maker förnekat att snabbt blixtrade ordet var ett subliminalt budskap för att smyg sele lera på Gore, slutsatsen många andra, emellertid att "RÅTTOR" verkligen sattes in med avsikt att i hemlighet orsakar tittarnas associera ohyra med Al Gore. I linje med metoder för subliminal messaging, tvivelaktiga ordet dök upp på skärmen för endast en mikrosekund (1/30 sekund), förbi så snabbt att det var nästan oigenkännliga till det medvetna sinnet-särskilt när passivt invaggas av TV. Enligt teorin om subliminal reklam bilden skulle faktiskt registrera i en tittarens undermedvetna, orsakar därigenom betraktaren att negativt associera Al Gore med en gnagare. Effekterna av subliminal reklam är verklig och ekonomiskt betydande. Varje år, spenderar konsumenterna ungefär $US50 miljoner för självhjälp band inbäddade med subliminala meddelanden som ska undervisa en person ett främmande språk medan de sover, eller hjälpa dem att gå ner i vikt eller sluta röka. Dessutom, vissa butiker bädda in subliminala meddelanden i deras bakgrundsmusik i ett försök att avskräcka snatteri. Time magazine rapporterade 1979 att meddelanden som "Jag är en ärlig person" och "Stjäla är oärlig" som utnyttjades i över femtio varuhus. Ett varuhus utnyttja dolda meddelanden rapporterade en besparing på $US600, 000 genom att minska stöld 37 procent under en period på nio månader. Så, om subliminala meddelanden uppenbarligen arbetar i självhjälp band och inbäddade i varuhuset musik, det verkligen sömmar rimligt att de också skulle arbeta och kanske till och med arbetar bättre i ett visuellt medium som TV. I utvecklingsländerna är reglerar vakthundar och tillhörande anläggningar fortfarande i stadier av latens så att möjligheten att tittare som skulle bli föremål för sådana åtgärder skulle förmodligen aldrig någonsin veta att de var i fokus för sådana förfaranden. Den etiska frågan om "Skapa efterfrågan" för att citera påven Johannes Paulus II, reklam också kan vara och ofta är ett verktyg av konsumism. Ibland tala annonsörer om det som del av deras uppgift att "skapa" behöver för produkter och tjänster - det vill säga att orsaka människor att känna och agera utifrån önskemål om artiklar och tjänster som de normalt inte skulle behöva. En pikant fråga uppstår när konsumtionssamhälle attityder och värderingar som överförs av kommunikation media och reklam till utvecklingsländer, där de förvärra socio-ekonomiska problem och skada fattiga. Medan en förnuftig användning av reklam kan stimulera utvecklingsländerna för att förbättra sin levnadsstandard, kan allvarlig skada göras till dem om reklam och kommersiella trycket bli så oansvarig att samhällen försöker stiga från fattigdom till en skälig levnadsstandard är övertygad om att söka dessa framsteg genom att tillfredsställa vill som har skapats artificiellt. Resultatet av detta är att de slösa bort sina resurser och försumma deras verkliga behov, och verklig utveckling släpar efter. Illojal prissättning i utvecklingsländer där huvuddelen av befolkningen är fortfarande anställd i små och medelstora företag, är användningen av underprissättning av stora multinationella företag för att utplåna konkurrens en etisk fråga. Medan förespråkarna för ingen har preskriberats prissättning skulle tillskriva detta till en ohämmad fri marknad, kvarstår faktum att den större frågan är hotet om utplåna uppehället för ett stort antal människor. I Indien är en relaterad fråga tillträdeet av västra lågprisbutiker som så småningom kan hota existensen av miljoner människor anställda i traditionella mamma butiker. Wal-Marts "övertagande av små städer" i USA är också en oro för närstående. Länder som Indien behöver ta ett blad ur Kina bok-Kina öppnade sin marknad för dessa butiker 1991 och nyligen tillåtna 100% utländska direktinvesteringar (FDI) i sådan verksamhet. Falska och vilseledande reklam då det är frågan om falska och rent ut sagt oärligt annonser. Medan detta är en viktig etisk fråga i sig, är en förlängning av detta frågan om trovärdighet. Numera är tidningsspalter idel reklam som flagrant jämför funktioner av märken med sina konkurrenter. Med hänvisning till yttrandet från "experter", dessa annonser anspråk på sina varumärken för att kvantitativt och kvalitativt bättre än deras konkurrenters. I Indien en ledande biltillverkare hade att återkalla sin annons var kampanj när det felaktigt uppgav att en av dess bilmodeller överlägsen sin konkurrent. Efter köpet dissonans-vad du ser ofta inte är vad du får sedan ofta vad företag hävdar sina produkter eller tjänster levererar är inte vad konsumenterna egentligen får, frågan om post köpet dissonans uppstår. Det finns två mer icke-kontrasterande ståndpunkter i denna fråga. En påstår de typiska exempel på Tele-Shopping nätverk (TSN) och internet. Eftersom det inte finns något inslag av påtaglighet, konsumenten skulle vanligtvis i slutändan får en slutprodukt som han/hon inte bokstavligen be om. Andra perspektiv konstaterar att sådana anläggningar skulle straffas av marknadskrafterna, eftersom det i dagens värld konsumenten är utan tvekan kungen. Men i associera sådan oro i spelet av marknadskrafterna, större etiska frågan är tyvärr bagatelliseras. Som skildrar grupper i stereotypa roller alltför ofta, marknadsföring bidrar till den olyckliga stereotyper i särskilda grupper som placerar dem i underläge i förhållande till andra. Kvinnor och barn tyvärr hamna att gjutas som stereotyper i annonskampanjer världen över. Rollen av kvinnorna i business eller yrkesliv avbildas ofta som en maskulin karikatyr, ett förnekande av de specifika gåvorna av feminina insikt, medkänsla och förståelse. I Indien, som traditionellt har ett patriarkalt samhälle, har enorma kulturella förändringar kommit in med tillkomsten av kabel-TV och exponering för västra innehåll. Urban kvinnor njuter mer frihet än de haft innan. Men reklamkampanjer för vissa företag fortfarande visar den indiska kvinnan av fordom-en återgång till en tid när kvinnor inte njuta av frihet de har idag. Über kid i Indien, invändningar riktats mot annonser som visade mödrar benchmarking sina barn till den så kallade "Super kid"-som utmärker sig i studier och idrott både helt enkelt eftersom han förbrukar en viss hälso dryck. Främjande av alkohol, tobak-skapa efterfrågan på Vice cigaretter är en av de mest saluförda produkterna i Kina och andra utvecklingsländer. En ökande andel av de marknadsföring dollar är tillägnad vad är förmodligen de mest sofistikerade consumer marketing databaserna i näringslivet. Tobaksreklam är inte längre bara landskapet av flera miljoner dollar annons budgetar trycka Marlboro Man, Joe Camels falliska ansikte eller kvinnor i Virginia Slims annonser som har "kommit långt." Det är lika provinsen direkta marknadsförare, Driver gratis förpackningar till riktade framtidsutsikter och utskick slick tidskrifter-utgiven av tobak företag-att påverka beteendet och behålla lojaliteten hos tiotals miljoner rökare och problemet är pandemi-är förekommer i både utveckla såväl utvecklade länder lika. I USA till exempel är cigarettrökning ansvarig för morden på nästan en halv miljon människor om året. Tobaksbruket är ansvarig för mer än ett av sex dödsfall i USA. Rökning utgör 30% av alla dödsfall i cancer. Det är en viktig orsak till hjärt-och kärlsjukdomar, och det är förenat med villkor allt från förkylningar och magsår till kronisk bronkit, emfysem och kärlsjukdom. Rökning orsakade en uppskattad 264,087 manliga och 178, 311 kvinnliga dödsfall i USA varje år från 1995 till 1999. Den amerikanska kongressen Office of Technology Assessment uppskattar kostnaderna för rökning (direkta och indirekta) till ekonomin på $150 miljarder per år. Varje dag mer än 3 000 tonåringar i USA bli beroende av cigaretter. Tobaksindustrin hävdar att reklam inte är att rekrytera dessa unga nya rökare. Dess företrädare disingenuously, säger att reklamen av enskilda tobaksbolagen mål endast vuxna och tjänar bara till att främja regelbunden rökare att byta märken eller att behålla varumärkeslojalitet. Men det har visat sig att uppfattning av cigarett märket reklam faktiskt är högre bland unga rökare och att förändringar i marknadsandel som följd av reklam förekommer främst i detta segment. Cigarett reklam således uppmuntrar utan tvekan ungdomar att röka. I en undersökning utförd av Journal of American Medical Association, angavs att framgång tobaksindustrin är beroende av att rekrytera människor som inte tror att tobak dödar-således lockande barn, utveckla nationernas populationer och missgynnade samhällsmedlemmar att röka är det enda sättet för tobaksbolagen att kompensera för antalet rökare som slutat eller die påträngande kampanjer A antal företag erbjuder en uppsjö av freebies i form av tjänster och tillägg, men alla dessa kommer med de ökända snören knytet. Detta är särskilt sant för telekom och internet tjänster närstående företag. Mobila nätoperatörer i Indien är till exempel ökända för att bokstavligen bombardera användare med PR-meddelanden. Många gånger dessa företag dela kunduppgifter med andra företag utan uttryckligt tillstånd av kunderna själva. Den aktuella frågan är sådana åtgärder äventyra sekretessen för företag-kund relationer och kulturhuvudstadens integritetsfrågor av kunderna. Upphovsrätt, varumärke brott upphovsrätts- och kränkningar är allestädes närvarande runtom i utvecklingsländerna. En av de stora ripor av multinationella företag i länder som Kina och Indien är avsaknaden av en stabil rättslig ram som hårt bestraffar lagöverträdare. Data piratkopiering är ett stort problem i South East nationer och miljontals illegala CD-skivor görs i sådana länder som kostar programvara, musik och film företag miljarder dollar. Annonser som avspeglar av rådande normer marknadsförare hävdar att reklam helt enkelt speglar de attityder och värderingar av den omgivande kulturen. Utan tvekan reklam, som massmedia av social kommunikation i allmänhet fungerar som en spegel. Men också som medier i allmänhet är det en spegel som hjälper forma verkligheten återspeglar, och ibland det presenterar en förvrängd bild av verkligheten. Annonsörer är selektiv om värderingar och attityder som skall främjas och uppmuntras, att främja några och bortser från andra. Denna selektivitet inte förmedla tilltro till uppfattningen att reklam inte mer än återspeglar den omgivande kulturen. Till exempel kan frånvaro från reklam för vissa ras och etniska grupper i vissa flera raser eller multietniska samhällen bidra till att skapa problem av image och identitet, särskilt bland de försummade, och nästan oundviklig intryck i kommersiell reklam som ett överflöd av ägodelar leder till lycka och tillfredsställelse kan både vilseledande och frustrerande. Reklam också har en indirekt men kraftfull inverkan på samhället genom dess påverkan på media. Många publikationer och sänder verksamhet beroende av reklamintäkter för att överleva. Detta är ofta sant religiösa media samt kommersiella medier. För sin del annonsörer naturligtvis sträva efter att nå målgrupper; och media, strävar efter att leverera publik till annonsörer, måste forma sitt innehåll så att locka publik av storlek och demografiska sammansättning. Detta ekonomiska beroende av media och makt det ger annonsörer bär med sig allvarliga ansvar för båda. Den etiska frågan om politisk marknadsföring politisk reklam kan stödja och bistå bearbetning av den demokratiska processen, men det kan också blockera den. Detta händer när exempelvis kostnaden för annonsering begränsa politisk konkurrens till rika kandidater eller grupper, eller kräva att office-asylsökande äventyra deras integritet och oberoende av överberoendet särintressen för medel. Sådana hinder för den demokratiska processen också händer när, istället för att vara ett fordon för ärlig utställningar av Kandidaternas åsikter och poster, politisk reklam syftar till att snedvrida de åsikter och poster av motståndare och attacker orättvist deras rykte. Det händer när reklamen tilltalar mer till människors känslor och instinkter, bas-till själviskhet, fördomar och fientlighet mot andra, ras och etniska fördomar och liknande - i stället för en motiverad känsla för rättvisa och bästa av allt. Etiska frågor i Internet, e-handel Internet har snabbt blivit en viktig kanal för företag. Online business har tagit upp en mängd nya frågor som ärlighet och ansvar, ansvar, sekretess och konfidentialitet, skydd av data (t.ex. kreditkortsnummer), frihet från invasivitet (dvs så kallade sticky webbplatser som automatiskt spåra och behålla kundkontakten och information), kvaliteten på varorna levererats, utlämnande och tillförlitlig information, källor för varor, Internet ekonomi kontra traditionell ekonomi, konsekvenser av global Internet business , sysselsättning genom net (lokala och globala distansarbete), webb reklam, konkurrens på Internet (hacka in i data, förfalskning av uppgifter), information till allmänheten och finansiell information (Investerarrelationer på Internet) och andra. 1. finstilta: De stora etiska frågorna inför affärer över internet är de när det gäller små skriva ut dvs politik meddelanden eller praxis på webbplatser. Dessa frågor är: A) användning av fördunklar och vaga språk B) politiken kan vara svårt att hitta eller svårt att läsa och förstå. C) det inte kanske innehåller alla upplysningarna som D) kan inte tillhandahålla en kontaktadress och förfaranden för att hantera klagomål, korrigeringar, eller konfliktlösning E) det kan inte ha tydliga krav eller förfaranden för att kontrollera en giltig beställaren innan de beviljas åtkomst. F) kan inte länkas till eller visas på varje sida där informationen är insamlade 2. World Wide Web kontra vilda vilda webben: för många, utopiska begreppet internet är ett värdelöst zonen-en gratis nätverk som är utanför mänsklig kontroll och hindra. Men vi anser att detta sätt att resonera är felaktig. Internet är avkomman av civilsamhället. Detta innebär att World Wide Web är inte vilda vilda webben, utan i stället en plats där värdena i vid bemärkelse bör ta en del i utformningen av innehåll och tjänster. Detta är ett erkännande att Internet inte är något bortsett från civilsamhället, men alltmer en grundläggande del av den. 3. ägande och ansvar: internet är till stor del en gräns mindre nätverk. Medverkan i innehållet av företag hosting information är mycket diskutabel. Det finns två sidor till det ökända myntet: Internet som medium stöder alla typer av innehåll. Av ansluter sig principen om att tillåta någon att lägga upp material på nätet som ett sätt att främja information utökas exchange med många som existensberättigande av befria värdarna för medverkan av bokföring av materialet. I Indien uppstod en stor debatt mellan den lärde när VD för indiska kapitlet (bazee) av ebay.com greps över anklagelser om att tillåta utbyte av videoklipp visar explicita scener. Sympatisörer för webbplatsägare hänvisas till det faktum att webbplatserna som bara möjligt för människor att utbyta data över en gemensam plattform. Vilken information utbyts faller inte som faller av webbplatsansvariga ansvar. Motståndarlaget var värdar inte kan blunda till den verksamhet som genomförs via deras webbplats. Vi anser att även om, med tanke på Internet, de inte möjligen kan förväntas före kontrollera innehåll, när de får en anmälan eller ett klagomål om något de transporterar eller hosting, de har att ta ställning. Alltså om man försöker få en känsla för etik till Internet i alla fall, är det viktigt att veta vem som har kontroll och ansvar. Alltmer debatten om innehållet i Internet är inte nationella utan global, inte av specialister utan av den allmänna befolkningen. Det finns ett verkligt behov för denna debatt ska stimuleras och strukturerad och för att det ska leda till "lösningar" som är fokuserad, praktiska och brådskande. Slutsats-bra marknadsföring medborgare alla i alla, kan det ses att etiska frågor i marknadsföring i samband med utvecklingsländerna är mycket känsliga för kulturella, sociala och etniska frågor. Den större frågan är alltså inte bara en västerlänning kontra en orientalisk en. För marknadsföring broderskap att vara en god etisk medborgare, bevisbördan ligger på sig-för marknadsförare har faktiskt sluta hänge i oetiska metoder och börja respektera lokala seder och värderingar.