Vilka avgifter kan du ladda när du laddar kunder för att returnera varor?

De flesta företag lagerför en utsättning avgift på upp till 15%, om det inte är defekt. Jag anser dock att detta kan skrämma bort kunder. En sak du kanske vill erbjuda är att diagnostisera problemet och föreslå den rätta produkt/delen för att fixa det. Ibland tycker jag att när du förklara att det inte kanske är så enkelt som att köpa en del och poppar det i, de går framåt och har du (expert) göra det. Det blir bara trevligare för alla parter.