Är är lagligt att ladda missade utnämningar i Kanada?

Jag fick höra någon skulle visa upp till sätta fast min garageport "senare på dagen" och de visade upp på 2:25 och eftersom jag inte var här de lämnade en proposition. Jag ringde och de sa är mitt fel eftersom jag inte var hemma och de sa aldrig att de skulle komma senare på dagen. Lagförslaget säger lägga till 2% per mo. 24% per år. Är det lagligt? Det är ett måste betala?