Avkastning för defekta apparater

Fråga:

Hej, köpte på eBay en fräs på 11.9.14 enheten körs som mycket bra, tills igår 19.10.14, det hela började på en gång jag på högt gick till hum och ingenting mer. Jag ringde kundservice sa garanti och jag vill tillbaka enheten på min bekostnad, vilket är nästan omöjligt eftersom kartong har en längd på 1,60 m och inte passar i bilen, också är också följaktligen förmodligen det skrymmande och kostnad. Nu måste jag bära min fråga egentligen kostar? När min tvättmaskin går sönder, måste jag inte tillbaka ja också du på min bekostnad, också jag tror inte att det är mycket gynnsamt för en sådan stor känslig anordning om ständigt skickas genom området och eventuellt inte bara noggrant hanteras.


Svar:

Det är avgörande om du köpte enheten från en privat eller en kommersiell säljare. Till kommersiella leverantören har du garanti hävdar (inte garanti - garantin bara regleras av lagen, du bör åberopa du därför garantin och inte en garanti - en garanti är en frivillig tjänst, vars Inhalt kan anges fritt). Garantin är vanligtvis "viktigare", eftersom det är reglerat i lag. I samband med den rättsliga garantin av säljaren får införa inte avkastning kostnader vänner! Insistera på att han hanterar det, annars gå till advokaten. En privat säljare kan utesluta garantin, och sedan du skulle ha skruvas. I praktiken utesluta privat säljare men ofta garantin ineffektivt sätt. När det står: "Säljs som sett utan garanti" eller "Försäljning, exklusive garanti" är ineffektiva hur som helst, och du skulle införa fortfarande frakt leverantören inom ramen för garantin.