Betalning på grund av att klaga på dålig service?

Fråga:

Jag gjorde en insättning att reservera deras prestanda för min flytta på en flyttfirma i England. Betalas med mina pengar via kreditkort, kan inte jag höra ett ord mer av företaget. Jag var tvungen att kontakta flera gånger själv, att få till en bekräftelse (via e-post, eftersom jag kan bevisa min ansträngning). Bekräftelsen var inte korrekt i sin tur och jag var tvungen att be om en ny. Då igen samma sak; Jag är flera gånger med frågor och får inget svar. Jag kallar detta en dålig kundservice och har förlorat mitt förtroende för företaget. Kan jag begära att min insättning tillbaka och avboka även om betalningen för två månader sedan?


Svar:

Jag skulle rapportera det omedelbart till den kreditkort företag och rapportera kreditkortsbedrägerier. Om du har tur, får du tillbaka pengarna från kreditkortsföretaget. Lycka till!