Felaktig information på banken

Fråga:

Jag var på banken, att faktiskt veta om en kredit är. Detta jag såg på monitorn av bankanställda, och frågade om jag hade betalat ett visst belopp, som fångade mig öga. Bankanställda irriterade mig med falska uttalande att det är en onlinebetalning. Eftersom jag hade köpt något på nätet, blev jag rädd att någon felaktigt pengar från mitt konto skulle har dragit mig och var tvungen att få tillbaka pengarna på mitt konto. Medan jag diskuterat med bankanställda, stannade hon med ert uttalande om att det är en online betalkort, trots att jag berättade att det kunde vara. Jag frågade henne om hon var i träning, vilket inte var fallet. Jag ringde chefen och de berättade för mig förrän jag sa att en onlinebetalning inte kan vara faktiskt, att det handlade om kortbetalningar. Ingen av dem kom tillbaka kredit, vilket jag märkte bara några dagar senare, när jag skriver ut kontoutdrag för mig (av maskinen). Jag tappade tillbaka igen överföra pengar till en annan bank. Banken sa att det skulle ta lite tid. Hur kan jag gå vidare? Jag fick rådet felaktigt.


Svar:

Tja, måste jag nu tyvärr en lans för två bankirer att bryta: debet kortbetalning är bara en bok online som det skulle ha varit ett faktum i Internet shopping, då två vittnesbörd var rätt. Det var uppenbarligen ett missförstånd i din all kommunikation. Och naturligtvis bankirerna inte ensidigt kan göra en ny överföring från kontot eller, som de igen Avbryt återbetalning du hade ja beställt, kunde (vilket också rent tekniskt inte är, om i ordning, han är ute). Eventuellt kan du ange igen separat att återbetalning är nu igång och du bör - betala tillbaka men beroende på hur samtalet hade gått, hade möjligen ingen lust för vidare diskussion. De var inte skyldiga att göra det i alla fall av då inga falska råd finns inte mer än ett klagomål på grund av ovänlig behandling...