Ge ett exempel på konsumenternas orientering?

Afribrand--Afribrand, ett företag som specialiserar sig på marknadsföring av produkter till gatuförsäljare, var förbryllad när nya kexen levererade det inte köptes helt enkelt. Efter ett tag blev anledningen klart. Gatuförsäljare traditionellt köpte bruten, förkastade kex från kex fabriker, så de nya, hela, helskinnade kex inte uppfyller deras behov. Som ett resultat, köpa de helt enkelt inte dem. För att kunna sälja sina kex, hade Afribrand att bryta dem innan sälja dem till gatuförsäljare! Med andra ord, insåg Afribrand att för utbyte (försäljning) sker, de hade att tillgodose behoven hos deras kunder.