Halkade in på hotellet att få upprättelse från hotel eller researrangören?

Fråga:

Jag halkade på din skidsemester i bastuavdelningen, eftersom marken i spa-avdelningen var våt och var inte regelbundet rengöras. Nu när jag är tillbaka hemma, vill jag påstå också smärta och lidande. Mitt ben är svullna kuk. Ska jag vända mig till hotellet eller klaga på researrangören?


Svar:

Första frågan, är nu återställts? Om inte, skulle jag hävda att det inte hände med mig som hotellägare.

Sedan nästa fråga, vad gjordes bevis att fungera? Är var fastställts höll, som rensade det oregelbundet? var färdledare eller arrangören av olyckan informerade?

Saknas en notering: "bastuavdelning, halkrisken"

Faktiskt känner någon bad, Spa, bastu, att det kan finnas fukt (i ski resorts förväntar sig även med snö) nämligen.