Klagomål vid köp från utlandet - som kan hjälpa mig?

Fråga:

Jag har köpt en IKEA nyligen hylla i Holland, eftersom det var billigare där. Bygga visar sig dock att vissa delar saknas. Nu jag måste föra den tillbaka rätt där på plats och utbyter inte på en tysk kontor fick jag höra. Är det sant? Var kan jag hitta mer information om mina rättigheter?


Svar:

Den europeiska konsumentcentrum ECC kan stå med råd i detta fall. Du kommer att komma men de flesta tyvärr inte runt att återvända hyllan i butiken där du köpt den. Det finns ingen lag att bevis om motsatsen.