Kostnader för returen själv. Är detta äkta?

Fråga:

För vissa Internet postorderföretag står det att du måste stå för kostnaderna för returen själv. Är detta äkta?


Svar:

När konsumenterna beställa varor från en katalog och igen skicka det tillbaka enligt handelssjöfarten måste komma. Således uppfyller BGHEN ångerrätt konsumenten. Detta gäller endast om hela transporten kommer att skickas tillbaka. Köparen förbehåller sig en del av ordern och kanske bara en mindre tillbaka paketet/delar av ordern, han måste komma även för fraktkostnaderna.