Ska du ge en kund klagomål till sin bank om ombudsmannen?

Fråga:

Någon som har erfarenhet med ombudsmän för problem med bankerna? Delbetalning på lån hem av min syster genomfördes inte. (Bearbetning fel). Banken vill intresse ggü. Nu betala inte en entreprenör. Var ska vi göra? Uppdrag beviljades utförande men av min syster inte kontrolleras!


Svar:

Dum sprang från syster. Det ansvarar i första hand för penningöverföringar, hon bör konstaterat utifrån kontoutdrag eller samråd med banken. Det bör vara mycket svårt att ta ut delvis för att skylla på banken. Men i bra kundbeteende hon bör täcka avgifter. Jag rekommenderar ett välskrivet brev till styrelsen att skicka, även med del av negativ reklam här verkligen än en gång. Ska köra detta, vänligen slå på ombudsmannen i sanden. Han förmedlar mellan båda parter. Resultatet är kanske då en 50/50 hotar att byta bank, kan också hjälpa.