Vad är en immateriell kostnad?

Vad är en immateriell kostnad?

En immateriell kostnad är en som inte direkt kan mätas. En snuskigt snygg anställd på en snabbmatsrestaurang är en immateriella kostnad, eftersom det inte är möjligt att noggrant mäta den negativa effekten som denna person har på kunder och eventuella negativa rykte restaurangen kan få. Fler exempel på immateriella kostnader inkluderar förlust av affärer eller produktivitet till följd av strömavbrott, naturkatastrofer, i närheten vägbyggen, etc.

Andra immateriella kostnader kan vara mindre uppenbara, såsom den negativa effekten av genomförandet och lära sig ett nytt register.