Varför goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter är viktiga inom näringslivet retail och administration?

MUNTLIG KOMMUNIKATION BESTÅR AV TALAR, LYSSNAR OCH ICKE-VERBAL KOMMUNIKATION (KROPPSSPRÅK). SKRIFTLIG KOMMUNIKATION OMFATTAR BREV, ANTECKNINGAR, MEMOS, E-POST ETC