Direkta bank kunder, om att gå online, har en särskild rådgivare eller landar du i den kalla centrerat?

Fråga:

Om du öppnat ett konto på en Bank, sedan det är en speciell konsult när du har en personlig angelägenhet, anpassar sig till de flesta online eller du kommer ut i ett callcenter? Vilka är dina erfarenheter?


Svar:

Jag är i år med direkt banker. Jag har önskemål eller samtal endast 1 - 2 gånger per år. Så frågan inte uppstår min åsikt efter en personlig rådgivare.

E-post kommer att besvaras snart, samtal till min belåtenhet - även om jag inte vet personen i den kalla centrerat.

Direktbetalning, där jag har ett lönekonto, jag hade kontakt - bara en gång i nästan 10 år, och som var i början av affärsrelationer.

Den andra frågan handlar om inlåningskonton.