DSL nya kundavtal med Telekom

Fråga:

Hej

z.Z är något skramlade, med oss i plats konstiga för närvarande en DSL konstruktion gjorde! För att förklara, vi hade fiber-optic kabel (enligt Telekom ingen DSL möjligt) nu är DSL på koppar tillbaka, så 2012 äntligen! Nu till det egentliga problemet...

Mig och alla andra på plats var ett direkt representativt av Telekomen, Han rådde mig och jag skrev kontraktet en underhålla satt med honom, anställda hade ingen skrivare läsk jag hade tyvärr inget i hans hand, han försäkrade mig dokumenten komma senast 14 dagar senare skrivelse och jag datum 14 dagar samtal just då! Efter 4 veckor var tyvärr fortfarande ingenting i inlägget, sedan jag kallas Mitterbeiter och efterfrågan. Alla totala jag tyckte synd om honom och han ville ta hand om så att kontraktet går till mig! 9 dagar senare fortfarande ingenting, älskade X var inte att nå via telefon, är jag i en telefon butik i grannskapet har gått. Män det bad om online på Telekom, det fanns inget kontrakt på mitt namn eller adress, Han rådde om ursäkt ett avtal finish mig med honom. Jag var skeptisk men efter han vika mig 100 har försäkrat att inga 2 kontrakt på ett namn eller en adress är möjligt jag har samtyckt. Jag är hem äntligen med den efterlängtade för kontraktet i hand! Två dagar senare, personal X ringde mig tillbaka och berättade att han har skickat till kontraktet via e-post! Nu är jag helt förvirrad, så 2 kontrakt, som gäller nu, både först alls... ingen?

Om någon har en aning, du svara och hjälpa!


Svar:

Om du undertecknar ett kontrakt med Telekom i en del av en DSL expansion för en DSL-anslutning har du i princip dåliga kort. Om utvidgningen är klar händer följande: ordning jam orsakas av de massiva kontrakt då man arbetar. Det kan ta månader tills du är ansluten. Det är intressant hur du kommer att få under denna tid. Först är det lämpligt att skriva under avtal om kan kommer i när att anslutning kan levereras med och kontraktet sa till dig att vara bindande. Eftersom du har nu 2 kontrakt, jag skulle säga upp avtalet, som skickades via e-post eftersom han så uppenbart endast sent antogs av Deutsche Telekom. Men allt skriftligt med rekommenderat brev eller fax.