Helpension och kall mat – ersättning för kostnader?

Fråga:

Helpension var upptagen, maten alltid kallt, klagomålet utan framgång. Hur mycket kan jag begära återbetalning?


Svar:

Måltiderna serveras inte tillräckligt varm, även om preparatet ger faktiskt ett hot som serverar en fordran för reduktion av resans pris ges. Detta gäller dock endast om en varm serveringsfat inte anses vara brukligt, som ofta, i sydliga länder eller reser katalogen uttryckligen visade ut på denna brist.

Bevis: andra resenärer som vittnen, skriftligt meddelande av defekter i travel management

Åtgärd av researrangörer: godtagbart substitut utbudet av likvärdigt Boende

Utväxling: 10% av resans pris