Hur länge måste en försäkrings tiden att?

Fråga:

Jag har en frågestund. Förra året i December, att vara exakt, vid 12 hade jag en olycka. Jag red min cykel på väg till jobbet och en äldre dam har närmat sig sin bil ute som hon är böjda udn mig missade. Det är till den lycklige inget värre hände, några blåmärken, vrickning av halsen - kotan kolumn, så inget stort. Men min cykel, mina kläder var uppgick till. Nu jag är kvar sedan olyckan utan en cykel och behov trängande av försäkring pengar att köpa mig en ny. Är 19 år gammal och tjänar nu nyss också fortfarande inte så mycket. Mitten av januari, sedan fick jag ett brev av försäkring, de skulle innebära fall redigera och som skulle samla polisens utredning fil för att göra det nu. Jag har inte hört sedan. Har skrivit och nu redan på e-post, eftersom ja även extra en kontaktperson har kopplats till mig. på dessa e-postmeddelanden, men aldrig fått ett svar. Nu, min pappa av sak har antagit hade, eftersom han kände att han kanske är mer räckvidd än en liten 19-årig flicka, och kontaktat min kontakt med försäkringsbolaget. Jag noterar, det var runt 10:00 på morgonen. På telefon skulle når bara kollegan denna person som sade att denna klass de flesta paus gör vara. Min far har gjort klart sedan som då bör ge det till hennes kolleger, att vi dagar som inom nästa liknande att stå mellan den vill bli informerad, eftersom det inte kan så vara, att du tillåter 2 månader helt i mörker. På frågan, varför e-post till mig förblivit obesvarade, kom från damen bara: "Ja, det kan hända, då de är helt enkelt skrivas ut och sätta till ackten." eftersom du känner de flesta slutet men något skruvade. En vecka senare får jag ett brev av min kontakt nu, med följande:

"Ursäkta att vi har svarat någon snabbare. Mer ytterligare processaa påståendet måste vi se filen polisens utredning. Myndigheterna besluta självständigt om inspektionen. På gång har vi därför ingen effekt. När vi fått en fil utdrag, komma vi tillbaka till dig omedelbart. Använd helst elektroniska medier, såsom e-post för kommunikation. Tack!"

Om den sista meningen skrattade jag döda mig verkligen. Jag ja flera gånger försökt att maila kontakten till bygga upp, men aldrig fått svar. hela är löjligt. Även fick jag brevet redan mitten av januari, it arbete ytterligare åtkomst till filerna måste nu. Vill ha nu på allvar tala om för mig, det är alltid fortfarande inte klarat det efter 2 månader att få filerna?

Kanske kan någon hjälpa mig och ge en ledtråd. Vad ska jag göra? Hur länge kan en försäkring måste? Stort tack till någonsin.


Svar:

Ovanstående Redaktörens beteende är naturligtvis olämpligt.

När det gäller skador mellan personer, ansvar frågan behov förtydligas, eller det är inbrott, etc., revideras filens plats verkligen av försäkringsgivaren.

Men är det inte motiverat, för att härleda en lång fördröjning.

Eftersom förståelse försäkringsgivaren inte om anteckningar om eventuella fel, etc. Uppgifter endast till namn, markerar etc. skickas för skadelidande. Ett avtryck av en skada indikator kan ges i tillägg agent.

Efter den så kallade Saarländeren modellerar de deltagande delstaterna (lägre Sachsen, Bayern, bland andra) bevilja dessa dokument direkt, ofta på dagen för skadan.

Dessutom finns det också situationer där myndigheten får vägra en inspektion först.

I slutändan skador kollade fall, som möjligen kunde ha vad skuld, undersökningarna utförs, etc. Och eftersom myndigheten måste avstå från naturligtvis, vad som skulle förhindra alla utredningar.

Inget "Big" är också relativt. Det finns bland andra, frakturer, blödningar, som inte uppfattas, men sedan någon gång ordentligt kan orsaka vissa problem. Jag vill stoke så bli inte rädd, men bara prova något ytterligare att se titta på saken.

En enkel stöld, utan deltagande av främling, skulle säkert redan reglerat. Jag kom dit några bra exempel. Stöld av en cykel är reglerad inom 24-48 timmar. Med samma försäkringsgivaren, regleringen av stöld efter ett sammanbrott i källaren tog 3 månader - på grund av dokument som saknas.

Slutligen hittar man mest pragmatiska lösningar i sådana fall. Försäkringsgivaren gör sedan eventuellt redan en fast överenskomna summan. Det ska sedan bara gjorde inte omedelbart underteckna ett upphävande av ytterligare krav.

I grund och botten har detta lite att göra med företaget. HUK, Devk, alliansen, etc. Men snarare baserat på detta exempel att utbildning och stöd till önskar blad. Och sedan falla då framför allt direkt försäkringsgivarna som kosmos, HUK, etc. särskilda negativa på. Med betydligt högre klagomål priser om man anser endast fordringar. Dessutom, är det problematiska som mellanhand anställda (oavsett om agent eller Bank) vanligt också inte kan säga vad E.g. inte omfattas. Jag kan inte som en Mercedes återförsäljaravtalet också säga: Hej, BMW är mycket bättre för dem.

Men det är ett annat ämne.

Men din far och du kommer att inse att förseningen på grund av cykel skador (om det inte är ett enormt) skulle vara kontraproduktivt för försäkringen. Eftersom mellanliggande brev, telefonsamtal, brev till polisen osv kan vara höjer en administrativ börda, som kostar mer än kanske skadorna.

Men i slutändan det handlar också om eventuella FÖLJDSKADOR, som nu är ännu inte klart. Det är också i eget intresse.

Du ska skälla inte schablonbelopp igen på försäkringsgivaren, men kanske själv ifrågasätta vad processerna på sina egna gårdar till exempel ibland hur länge ta. Det är verkligen fantastiskt. Jag var också i ett företag. På samma gång är expediten min kund. Hon hade kontaktat mig nästan dagligen, när gör sin skada skulle regleras. Varför så lång tid behöver den försäkring, etc. Och när det kom till ett belopp som skall återbetalas från en avkastning, damen berättade att detta endast kan ta några dagar efter inleverans, tills det är postat internt. Och då bokföringarna betalas alltid en gång per månad och avslutade denna månad etc. Eller bilen med unverdindlichen leverans i 2 månader eller 3 eller... .

Som sagt, du kan sugarcoat något och en bra agent kommer att vara här. Och bara du måste kommunicera med kunden rätt. Du kan bara göra en bedömning, om man vet hela processen. Vi vet inte det här. Mina kommentarer kunde motivera utifrån ert uttalande.