Vad är konsumenternas rättigheter?
Som kund har jag rätt: 1. att ha min dyrbara tid respekteras av företagets kundtjänst i varje situation. Min frågan bör lösas i ett enda telefonsamtal eller e-post av en representant som talar tydligt, är lätt att förstå och har tillgång till mitt kundregister. 2. att behandlas med artighet och respekt. Trots allt, jag betalat pengar till företaget och har all anledning att förvänta sig kundservice som behandlar mina individuella behov. 3. att ha adekvat utbildning reps som vet nog att faktiskt lösa mitt problem. De bör kunna förse mig med ett ärendenummer som jag kan använda för en kredit om jag inte får bra service. Och jag ska kunna ringa eller e-post samma rep bör behovet uppstår. 4. att få kvalitet kundtjänst - inklusive en lätt-till-använda menyn med ett minimum av röran att snabbt nå en rep - eller kompenseras för min tid och ansträngning. 5. till snabb tillgång till en levande person på ett företag med tillräckligt med personal så jag inte är höll väntar i kö för mer än 10 minuter. Om jag, får jag en förhandlingsbar kredit på min nästa räkning. Jag har också rätt att få en förhandlingsbar kredit på min nästa faktura från företaget om den första CSR har inte mina skivor eller inte kan lösa mitt problem och måste flytta min uppmaning. 6. för att få en förhandlingsbar kredit om jag måste tala med fler än två kundservicerepresentanter att lösa mitt problem. Jag har också rätt till en förhandlingsbar kredit om jag ber om en handledare och ingen finns tillgänglig. 7. att få en förhandlingsbar kredit om jag är faktureras felaktigt och måste ringa eller e-post för att åtgärda problemet, eller om jag får fel information att fixa mitt problem av någon av representanter, tvinga mig att ringa tillbaka eller skicka en annan e-post.
Relaterade Frågor
-
Vad betyder konsumenternas rättigheter?
-
Av de Fitnesstudiovertrag rörliga - vad är mina rättigheter?
-
Vad betyder omistliga rättigheter i förklaringen av självständighet?
-
Vad är fem rättigheter för medborgare i Bill of Rights?
-
Vad är konsumenternas medvetenhet och dess behov?
-
Vad är naturliga rättigheter?
-
Vad är medborgerliga rättigheter?
-
Vad gjorde kvinnors rättigheter har att göra med 2: a världskriget?
-
Vad viktiga medborgerliga rättigheter utfärda gjorde den högsta domstol postadress i Roe v Wade fall?
-
Vad är 3 rättigheter av Magna Carta?
-
Vad är tre rättigheter i Bill of Rights?
-
Vad är omistliga rättigheter?
-
När slavar var piskade var vad mänsklig rättighet förnekade att slavar?
-
Gjorde slavar få betalt för arbetet de gjorde vad var deras rättigheter?
-
Vad är federala rättigheter?
-
Vad är djurens rättigheter vs djurens välbefinnande?
-
Vad är konsumenternas hälsa?
-
Vad var kvinnors rättigheter och friheter i Australien under världskriget 1?
-
Försäljning Källa: konsumenternas rättigheter för garanti och garanti?