Vänta en månad till datum för utbyte av mätinstrument på uppvärmning - vad nu?

Fråga:

Hej

Jag har följande problem:

Jag flyttade in i min nya Lägenhet i mars i år. I lägenheten finns det fortfarande det gamla mäta röret av kokkärlen av det sista året av den tidigare boende. Så, min konsumtion inte kan fastställas eftersom förbrukningen hade uppskattas av den föregående hyresgästen redan i fjol. Min konsumtion kan endast mätas från dagen där mätare på värmaren som skall ersättas. På 12,08. Därför kallade jag min hyresvärd (anställd av företaget för att bygga och living Hannover). Detta sedan kallas av läsa företaget ISTA och var där utbyte av instrumenterar av kokkärlen i ordning. När jag ringde en vecka senare även på företaget ISTA, bekräftade för mig att hyresvärden verkligen meddelade ordern på 12,08... Medarbetaren för ISTA berättade sedan att även en entreprenör måste hittas som tar utbyte av instrument, inte utbyta instrument ISTA själv. Det lät rimligt, så jag bara väntade, tills för en tid av läsaren. Nu har dock redan en månad har gått och jag haft hittills fortfarande ingen tidsbeställning i rutan e-post. Jag är orolig att instrumenten inte längre bytas ut, vilket är viktigt eftersom annars inte kunde min konsumtion mätas nu.

Vad fortfarande stressigt hända: min faktiskt för mig ansvarig officer på företaget säger alltid jag ska bara ringa ISTA och även be om ett datum. Om jag ringer sedan ISTA, berätta mig alltid att jag övergår till min hyresvärd, för jag inte är kund hos ISTA. Med andra ord: hyresvärden säger jag bör kontakta ISTA och ISTA säger jag ska kontakta hyresvärden. Så jag sedan aldrig komma ytterligare, ut vad också mig.

Det enda jag kunde göra igen skulle kalla andra polismän i bostäder samhället, som har hjälpt redan på 12,08. och på ISTA har meddelat beslutet. Precis vad är när de inte längre skulle kalla ISTA? Mätare på värmaren skulle då aldrig bytas ut mot mig.

Därav min fråga: du menar att jag får en annan avtalad tid från läsaren, som utbyter mätare på värmaren? Sedan 12,08., redan en månad har gått som sagt och jag fick inget datum ännu. Ska jag vänta här månaden?

Thank You på förhand för din hjälp =)


Svar:

Har en mycket liknande problem. Bör få en tid, men har hittills inte fått. Jag var redan funderar på om jag skriver till min hyresvärd och ISTA, så att jag kan bevisa skriftligen om att jag har fortfarande inget datum.