Ge en kort introduktion i Front office avdelning i hotell.?

Hotel Front kontor departementet Front Office bestå av mottagning, Guest servicekontor, Bell tjänster, bokning, operatörer, Executive Club, hälsa och rekreation Center och Business Center. Syftet med Front Office Department är att kunna erbjuda dig hjälp med bagage, transport, information om hotellet och staden och andra service arrangemang behövs under deras vistelse.
Front Office institutionens anställda ger ofta det första och sista intrycket av hotellet till våra gäster. Det är därför oerhört viktigt att anställda visar en snabb och tillmötesgående attityd till alla gäster och demonstrera förträfflighet i tjänsten.
Front Office Manager som kommer under direkt överinseende av direktören av rummen och övervakar departementet Front Office
Viktigt i Front Office Department till hotellet
. Gästfrihet, varmt välkommen
. Ge ofta intryck av första och sista.
. Ofta har längsta kontakt med gäst.
. Kontinuitet: Långsiktig service, erkännande av återkommande gäster, komma ihåg namn, gäst historier.
. Bekanta pensionat med hotell.
. Sälj Hotell restauranger och barer.
. Uppgradering: Föreslå deluxe och sviter.
. Jämnare över missnöjda gäster. Källa: http://www.hotelmule.com/html/8/8-351.html