Hur du kartlägga behov och vill frisörsalongen interna kund?

Hur du kartlägga behov och vill frisörsalongen interna kund?

Om du redan äger en salong, viss grundläggande information är redan där som kundnummer, åldersgrupp, frekvensen av besök och genomsnittliga spendera. Att bygga vidare på detta, skulle det vara möjligt för klienter att besöka oftare? Frekventa besök rabatter kan vara användbart här. Vi erbjuder tilläggstjänster som senaste höjdpunkterna vid varje besök? Ser vi alltid till att lämpliga hem hår vård poster såsom schampo etc erbjuds och främjas i slutet av varje besök, har nämnt dem och deras fördelar under besöket att så frön av intresse? Hur kan vi locka en bredare åldersintervall om de aktuella klienterna är i ena änden av skalan eller den andra? Har varje klient deras nästa möte bokat innan de lämnar salongen som statistiken visar mellan 50 och 75% av pre bokade avtalade hålls? Befintliga kunder skulle kunna bli ambassadörer för verksamheten genom att föra en vän för ett hår dressing sessionen nästa gång tack rabatt? Kan vi få en kund feedback-formuläret som kunderna kunde slutföra och lägga till sina synpunkter till? Ingenting för tung här, det är inte den spanska inkvisitionen, bara letar efter feedback från kunder som hjälper oss att göra saker ännu bättre i framtiden.

Jag vill tillägga att jag vet ingenting sbout hår, men verksamheten är samma överallt. Hitta vad som fungerar och gör mer av det!