Hur hanterar man en berusad missbruk kund på telefonen?

En person i denna medlemsstat kommer inte att öppna att resonera. Argumentera och tillbaka får ingenting fulländat. Bara säga att även om du skulle älska att hjälpa dem, du är inte hjälpa dem vid denna tid, t.ex. "Vi kan ha en dålig anslutning just nu, så jag har svårt att förstå vad som sägs". Fråga efter deras telefonnummer och säga du kommer att ha någon ringa tillbaka i morgon när de kan ägna ordentlig uppmärksamhet på denna fråga. Jag skulle hålla min ton sympatisk, eftersom jag förstår att de är psykiskt utmanad just då.
Du kan inte anta de är berusade. Ingore att en del av dem. Bara berätta för dem du skulle bli jätte glad att hjälpa dem, men de måste vara hänsynsfull av er och sluta prata så. Om de fortsätter att ge dem en annan varning och berätta för dem du kommer att behöva hänga upp om de fortsätter att agera på så sätt. Kanske en mer varning om du känner dig necesarry. Sedan om de agerar kränkande igen, berätta för dem du hänger upp eftersom du inte uppskattar hur de agerar och om de ringa tillbaka och är hänsynsfull någon kommer gärna att hjälpa dem och hänga upp. Sedan rapportera det till din handledare.
Bara låta honom eller henne gå tills de blir uttråkade.
Lägga på.