När får du pengarna för en upprepade gånger trasiga laptop tillbaka?

Fråga:

Beställde jag i augusti förra året laptop på företaget Dell på Internet, som dra väl till upprepad är bruten. För första gången ringde jag servicenumret för, sedan jag kom i 2 timmar i en kö, va jag blev intervjuad av en Expwerten på mitt problem. Pengarna betalar mig redan en gång ingen. Denna gång jag försökt eszunächst per post, men sedan 3 veckor frågor mig, för att underlätta felsökning av serverproblem, jag själv måste utföra. Trots att jag upprepade gånger frågade slutligen plocka upp den bärbara datorn och att göra diagnosen själv, eftersom det finns inget sätt i leder. Under denna tid, min enhet inte som en defekt räknar och garantitiden förlängs inte trots att jag inte kan använda den. Också, jag försökt den igen med servicenumret. Som redan vid första tid 1 timme kön samtalet med mig till resultatet, ytterligare e-post till den tidigare anställd kontakten. Vad kan jag göra nu, så du slutligen plocka upp enheten och återbetalas mig mina pengar eftersom min garanti går ut och jag kunde inte ens ordentligt använda den. Också jag ja, eftersom det inte fungerar, alltid beroende av datorer, för att få även med dennen i kontakt. . Vem betalar mig telefonräkningar som jag hade på denna tid? Hur får jag ut av detta kontrakt?


Svar:

Period på två år efter köpet, köparen för en enhet kan man med defekter på återförsäljare! lämna in ett klagomål, han kan kräva rättelse, och om nödvändiga förändringar.

Under de första 6 månaderna köparen inte behöver bryta bevis, som enheten när köpet hade en defekt, men då han måste leda detta bevis

I det här fallet är det inte tillrådligt att rådslå mot Dell. Konsumentrådet är verkligen bra.

  • Relaterade Frågor

  • Återbetalning av ALG jag av mini jobb på Aufstocker

  • Att pensionsåldern som förrätter?

  • Var är bidrag?

  • Vad händer om en måste avveckla dess fasta insättning förr?

  • Överstiga CFD / marginal, hur fungerar det?

  • IBAN-kod fel med banköverföring används. Hur får jag mina pengar tillbaka?

  • Pengar till privat person tilldelas och inte betala det tillbaka. Vad kan göra?

  • Skall vara ansvariga föräldrar för skulderna för sina barn?

  • NV certifikat för våra barn

  • Kan du få jämna pengar tillbaka, om det har betalats av ordningsstadga?

  • Har pengar tas ut från kontot för min moster - jag måste betala tillbaka?

  • Som kan förklara varför redan beskattade pengar igen och igen beskattas?

  • Återanställning efter utgången av kontraktet benämna - återbetalning av betalda semesterdagar?

  • Kontanta pengar/cash försäkrad?

  • Vad händer om PayPal kan inte längre komma åt kontot?

  • Automatisk datautbyte mellan Liechtenstein och av UBO

  • Bank överföringsinlevns pengar på Schuldenberein.Kto av misstag. inte tillbaka. Vad göra?

  • Tänk om du aldrig betalat någon inkomstskatt?

  • Vad är de högsta välbetalda jobb?