Överbokning av holiday hotel

Fråga:

Hej, vi har lärt oss tre dagar sedan, att våra semesterhotell var överbokat och de erbjöd oss bara ett alternativ! Det är men inte vad vi hade bokat (ingen havsutsikt, aktiviteter för barnen, Hotellets läge). Även om vi har visat att vi har flera lediga Hotell svarade arrangören bara med en mail, att ett byte hotell är fullbokade och "om de nu måste boka hotellet erbjuden ersättning i sin tur? Reduktion av resans pris, Boende förfrågningar eller biluthyrning som "Skadar" hittills inte svarar... Hur lång tid tar vanligtvis en ersättare och måste inte arrangörerna föreslå oss och inte vi dem? HUI HUI här gjorde hon få??


Svar:

Istället för mig med arrangören att resa skulle jag prisavdrag brottas i gratis sätt svaret jag förväntar mig det eftersom det är hans ansvar att få lämna in en ersättare erbjudande, som erbjuder mer än det bokade en överbokning. Det är hur en seriös leverantör gör det. Kompromisser kommer att ändra ned endast i problem som inte är förväntningar uppfylls av Ja.